このブログは私が「嬉しい、楽しい、幸せを」実践するために、参考になる本より気にいったフレーズや文章を取上げて書いています。
今回参考にしている本は「斉藤 一人」さんの「ツキを呼ぶセラピー」です。
「あなたの天命さえわかれば、あとはすべて運にまかせるだけ」より
【お客さんが喜ぶ情報を提供する。お客さんにどれだけ、喜んでもらえるか、どれだけ、信用してもられるかなんです。】
努力してダメだったら、違う努力に切り替える。
「こんなに努力したのに、なぜダメだったんだろう」
と反省したり、悔やんでもしょうがないこと。
さっと、頭を切り替えるんです。
たとえば、商人は商品を売ってなんぼの世界だけど、売上げだけにこだわってはいけません。
お金をいただかなくても、お客さんが喜ぶ情報を提供するんです。
お客さんにどれだけ喜んでもらえるかです。
お客さんにどれだけ信用してもらえるかが大事なんです。
お客さんとの信用関係を築くことを、まっ先に考えないと、モノ余りの時代には商売が厳しくなってしまいます。
きょうはここまで。
ありがとうございました。
